İptal, İade ve Teslimat Koşulları

• Siparişler, anlaşmalı kargo firması ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.
• Yasal teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür. Kişiye özel (logolu/baskılı) üretimlerde hazırlık süresi, sipariş onayında ayrıca bildirilir.
• Kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.
• Teslimat sırasında pakette hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

Siparişiniz üretime/hazırlığa alınmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kişiye özel üretim siparişlerinde, üretim başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir. İptal talepleri için info@tekstilatolyesi.com adresinden veya +90 553 294 76 01 numarasından bize ulaşın.

Standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, logo/baskı ile kişiselleştirilen iş kıyafetleri gibi Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.

Ürünün hatalı baskı, yanlış beden/renk, dikiş/kumaş kusuru gibi ayıplı çıkması hâlinde; teslimden itibaren makul süre içinde bize bildirmeniz kaydıyla ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu tür durumlarda kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

• İade onaylanan ürünler, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Onaylanan iadelerde bedel, ödeme yönteminize (kredi/banka kartı) en geç 14 gün içinde iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Tüm teslimat ve iade talepleriniz için: info@tekstilatolyesi.com · +90 553 294 76 01 · İnönü Mah. Üzüm Sk. Mina Apartmanı No: 13/B Ataşehir / İstanbul